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奶酪博士能“突围”关键不是“传教士”而是这三大绝招… 镁经
发布时间: 2024-04-14作者: 原制芝士系列来源: 原制芝士系列

  国内乳业巨头在内卷,20年的海外“乳业老兵”看到突围的机会,两年成长为十亿级“黑马”。他改变了什么?还能走多远?

  4年前,在国内奶酪市场还充斥着各种各样的奶酪棒的时候,它却靠着一款原制奶酪产品杀入市场,一边卖着号称更高端的奶酪产品,一边想尽办法重塑国内花了钱的人奶酪的认知。

  产品上线亿营收,成为行业内的一匹黑马,在巨头们未曾踏及的高端奶酪市场做到了TOP1。

  中国奶酪市场也发生了一些微妙的变化,这背后,新一轮更为激烈竞争已经拉开序幕。

  在奶酪博士的品牌故事中,它是由跨国乳企高管、荷兰超市的奶酪负责人陈昱桦,以及一位荷兰宝妈共同创立的品牌。

  然而,工商信息数据显示的创始人只有陈昱桦一人。网络上关于他的信息也不多,公开的信息大多数都在讲述他的职业经历。

  在创立奶酪博士前,陈昱桦是欧德堡中国区总经理,而欧德堡的母公司DMK是德国最大的乳企,在中国的核心业务主要是常温奶和奶酪黄油制品。

  从这两段职业经历能判断,陈昱桦对乳制品行业的熟稔程度颇高,不仅熟悉中国乳制品行业的发展脉络,多年的海外乳企工作背景也让他具备了一定的全球视野。

  当站在全球视野上来看中国奶酪市场时,其实很容易便能发现,中国奶酪市场跟西方国家比起来有多大差距。

  在西方发达国家,乳制品消费基本上以奶酪为主,多个方面数据显示,2021年期间,美国和英国每年的人均奶酪消费量分别为17.9千克和11.1千克,过去5年基本都是这个水平。

  陈昱桦在游历欧洲的时候发现,一些欧洲国家几乎餐餐有奶酪,就跟中国人吃米饭一样平常。他们还研究出各式各样的奶酪,搭配不同的吃法,就跟中国人吃米饭和面条一样。

  相比之下,奶酪消费在国内基本上还处于“开荒”阶段,奶酪品类销售量仅占乳制品的2.4%。每年的人均消费量更是低得可怜,2021年我国人均奶酪消费量仅为0.34千克,还不如美国人均奶酪消费量的零头。

  另外,西方人和国人吃的奶酪也有很大的不同。西方人吃的奶酪一般都是原制奶酪(天然奶酪),主要的组成原材料是牛奶,据说用10公斤的牛奶才能提炼1公斤奶酪。

  国内最常见的奶酪产品是奶酪棒(再制奶酪),主要是用天然奶酪加上水、奶油、浓缩牛乳蛋白、白砂糖等原料加工而成。这种产品或许会更好吃,但营养价值肯定是比不上天然奶酪了。

  从数据上来看,美国、法国、新西兰等国家原制奶酪占奶酪消费的比例高达80%-90%;而中国则恰好反过来,再制奶酪的占比达到了80%以上。

  在国内,很多人对奶酪其实没什么认知,搞不清楚再制奶酪跟原制奶酪的区别,也不清楚奶酪的营养价值(同等质量下,奶酪的蛋白质和钙含量是牛奶的近 8 倍之多)。

  需要被“启蒙”的中国奶酪市场,让陈昱桦看到了机会,激发了他创业的野心。他认为,奶酪是中国乳制品行业的最后一条大赛道。

  在他看来,中国奶酪市场迟早会像西方国家一样以原制奶酪为主,这是全球乳品行业发展的必然规律。

  但是,他又不想做营养价值低的奶酪棒,他想把欧洲的原制奶酪带到中国市场。用他自己的话来说就是,“要做就做最好的产品”。

  所以,他依靠着荷兰的供应链和研发,花了一年时间研发出奶酪博士的第一款原制奶酪产品——小圆奶酪,并在2020年5月份上市。

  跟当时市面上流行的干酪含量仅比15%多一点的奶酪棒比起来,奶酪博士的这款原制奶酪产品无疑是符合陈昱桦心中“最好的产品”的定位的。

  但是,仅有好产品是不够的。因为花了钱的人原制奶酪缺乏认知,不知道它好在哪。陈昱桦知道它好没有用,得让我们消费者也觉得它好才行。

  为了培养花了钱的人原制奶酪的认知,奶酪博士一边卖产品,一边传递奶酪知识,试图改变中国花了钱的人奶酪的认知,俨然一副奶酪界“传教士”的姿态。

  例如,奶酪博士提出了“干酪比、奶钙比、钙钠比”三个选购参数,教消费者怎么去选购好的奶酪产品;还提出“专研0-6岁宝宝真奶酪”的定位,打破了国内“奶酪棒只适合3岁以上宝宝食用”的共识。

  奶酪博士选择了精致高知的80后、90后奶爸奶妈作为目标群体,在万物心选、抖音等线上渠道给他们普及奶酪知识,将他们培养成自己的忠实用户。

  陈昱桦将奶酪博士所做的一切,描述为“把更好的奶酪带给中国消费者”的使命感。

  这背后,其实是他看到了中国奶酪市场蕴藏的巨大机会,这机会让他体现出来巨大的野心——他想在中国奶酪市场建立自己的标准。

  据红杉汇的数据,在产品上线后的第二个完整财年,奶酪博士便做到了近10亿营收,慢慢的变成了中国高端奶酪市场的TOP1。

  在奶酪博士成立之前,国内奶酪赛道已经是“强者环伺”,妙可蓝多、蒙牛、伊利、君乐宝、百吉福、光明等都在做奶酪产品。竞争很激烈,市场占有率也比较集中,前三分别是妙可蓝多、伊利和百吉福,CR3达到了61%,CR5达到了78%。

  奶酪博士是如何从中杀出一条血路的?下面我们便从产品、渠道和营销三个方面来一一分析。

  在产品方面,竞争非常激烈的同时问题也突出,当时国内奶酪棒产品的同质化很严重,卖点都差不多。以国内几个热销品牌为例,都是围绕高钙、维生素D做卖点。最大的区别是价格,例如,市场占有率最大的妙可蓝多,就是价格上的优势明显。

  奶酪棒中的干酪含量不受重视,因为按照国标要求,奶酪棒中的干酪含量只要大于15%就算合格了。

  可从消费者需求来看,年轻的80后、90后宝爸宝妈买奶酪产品主要是看中干酪中蛋白质和钙的营养价值,所以干酪含量其实是很重要的。

  国内的奶酪品牌或许是没意识到这个需求;又或许是意识到了,但没改善产品配方,因为不改也能活得不错,只要符合政策要求就行了。

  看到了同行产品的“盲区”,奶酪博士决定“弯道超车”,直接大幅度提高干酪的含量,成了高端产品的“吃螃蟹者”。

  奶酪博士的产品策略很明确,就是要做更高端的原制奶酪产品。它先是推出了干酪含量100%的原制奶酪产品;第一款产品上线半年后,它又推出了干酪含量在50%以上的奶酪棒产品。

  当大部分品牌都还在卖干酪含量比较低的奶酪棒,在打价格战时,奶酪博士以更高端的产品杀入奶酪市场,推出更符合消费者需求的产品 ,所以它才能迅速抢占高端奶酪市场。

  如今,奶酪博士已经有奶酪棒系列、佐餐系列等多个产品系列,依然以原制奶酪为主。

  第一阶段是从万物心选、年糕妈妈等母婴社群和母婴KOL开始布局,万物心选号称拥有千万90后妈妈,还具备种草功能。该平台的用户群体和商业模式都跟奶酪博士很契合,奶酪博士的目标客群就是年轻的宝爸宝妈,而且前期也恰好一定要通过种草等方式来打响知名度。

  第二阶段开始布局天猫、京东、抖音等平台。从2022年开始,奶酪博士便深耕抖音平台,其在抖音的发展策略也可以分两部分来看。

  一方面追求销量转化,主要是通过品牌自播、跟明星和头部达人(贾乃亮、王祖蓝、疯狂小杨哥、陈翔六点半等)合作等方式实现;另一方面,它又投放了许多腰部和尾部的抖音达人(如汝汝同学、雷爆夫妇、笑笑姐等),目的是增加品牌曝光。

  奶酪博士在抖音上已经积累了一批“信徒”,其五个抖音官方账号中,粉丝最高的达到40万,5个账号加起来的粉丝数量已经破百万。

  在线下,奶酪博士没选像传统乳企一样布局传统的KA、便利店以及夫妻店,而是选择其目标客群比较集中的渠道终端,比如上海久光、杭州永旺、成都伊藤洋华堂等精品超市,绿地全国进口超市,以及盒马、永辉一类生鲜零售超市。

  陈昱桦在接受各个媒体采访时曾透露,截至今年5月份,奶酪博士大约有1000家经销商,主要分布在一二三线城市。

  可以看到,不管是线上还是线下,奶酪博士在拓展渠道的时候始终盯着自己的目标客群——精致高知的8090后宝爸宝妈。

  先做线上渠道,而不是先做线下,奶酪博士成为了同业中的首例;不停地通过KOL、明星教育消费者,奶酪博士扮演着“传教士”的角色;即便是后来布局线下渠道,奶酪博士也舍弃了传统做法,选择了新兴终端,其独特的眼光也是可圈可点。

  在营销方面,奶酪博士并没有像传统乳企一样,采取大量投放广告、找明星代言等方式,其营销方面最大的特点是擅长“概念营销”。

  例如,它第一个提出“干酪比、奶钙比、钙钠比”三个选购参数;提出“宝宝的第一口奶酪”的宣传口号;陈昱桦还结合他在多美滋负责母婴渠道销售时的经验,提出“分阶奶酪高钙系统”等等。

  概念营销的本质还是为了更突出自家产品的卖点和优势,而且好的概念能让我们消费者产生好的联想,有利于占领消费者心智。

  例如去年,该品牌的三个抖音账号就曾在宣传视频中,用“一晃就掉的水酪棒”等描述恶意抹黑对手产品。它也因此被市场监督管理部门罚了10万元。此外,它之前还曾陷入虚假宣传的争议当中。

  知名度是提升了,但大多数都是指责谩骂的声音。一心想做高端奶酪品牌的奶酪博士还是得爱惜羽毛。

  头豹研究院预测,中国奶酪市场的规模预计在2027年将增长至311.2亿元。未来将达到千亿级别,预计最高可达到3000亿元。

  从2018年开始,中国奶酪市场便走上了发展的快车道。头豹研究院的多个方面数据显示,中国奶酪市场的规模从2018年的28.9亿元增长至2023年1月的134.7亿元,复合增长率达到36%。这5年的快速地增长,主要是由以儿童奶酪棒为主的再制奶酪推动。

  下个5年,中国奶酪市场的增速预计会降低至23.3%左右。各品牌之间的竞争也将逐渐从再制奶酪品类转移至原制奶酪品类。业内人士认为,未来中国奶酪市场的机会其实是在原制奶酪品类的增长上。

  在奶酪消费很成熟的国家,奶酪产品都遵循着从再制奶酪到原制奶酪的发展规律。这也是怎么回事陈昱桦为什么一心要做原制奶酪产品的理由。

  前面说到陈昱桦扮演着中国原制奶酪的“传教士”的角色。就目前来看,虽然它的“传教”还谈不上成功,但在它的出现确实让中国奶酪市场发生了一些变化。

  例如市场监管总局在2022年发布了新国标,将再制干酪的原料干酪使用比例调整至50%以上,将添加15%到50%原料干酪的产品定义为干酪或奶酪制品。

  在奶酪博士靠着原制奶酪突围后,已经有更多的品牌也推出了原制奶酪产品。在电子商务平台搜索发现,妙可蓝多、妙飞、乐纯、安佳、贝斯隆等多个品牌如今也已经推出了原制奶酪产品。例如妙可蓝多今年4月份发布一款聚焦家庭餐桌的“哈路蜜原制奶酪”。

  目前国内的奶酪品牌大概能分为三个阵营:以百吉福、安佳、乐芝牛为首的外资品牌;以伊利、蒙牛(妙可蓝多)、三元等为代表的传统乳企;以奶酪博士、妙飞为代表的“新秀奶酪品牌”。

  未来在原制奶酪的竞争上,这一些品牌之间拼的不外乎就是产品能力、品牌能力、渠道能力和供应链能力。

  在产品上,奶酪博士或许具备一些优势,因为背后有海外成熟奶酪市场(例如荷兰)的供应链和研发能力作为支撑,据悉,它的自建工厂里,有60%的设备是第一次引入国内。

  而在品牌能力和渠道能力及供应链能力方面,奶酪博士跟外资品牌以及传统乳企相比,还有不小的差距。

  论品牌知名度,奶酪博士肯定没法跟伊利、妙可蓝多、百吉福相比。据头豹调研,目前品牌力综合水平前三分别是伊利、妙可蓝多和百吉福。

  在线下渠道方面,奶酪博士虽然有1000多家经销商,但跟巨头比还有不小差距。例如妙可蓝多截至2022年12月31日,共有经销商5218家,销售网络覆盖约80万个零售终端。

  虽然奶酪博士凭借着先发优势,已经在以原制奶酪产品为主的高端奶酪市场成为TOP1,但要成为中国原制奶酪市场的“传教士”,在巨头林立的红海中建立自己的标准,还有非常长的路要走。

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